FAQ's

Le Client peut choisir de régler ses achats par : carte bancaire. Les moyens techniques mis en oeuvre sur le Site permettent la sécurité des commandes et des paiements par le biais de Strip.

Les commandes passées par le Client sont livrées à l’adresse indiquée par celui-ci lors de la passation de la commande. Le Client choisit le mode de livraison qu’il préfère : à domicile ou en point relais. Les frais de livraison sont les suivants : -livraison à domicile en France métropolitaine = 6,90€ -livraison en point de retrait en France métropolitaine = 5,50€ -livraison en outre mer = 11,30€ Il est possible que le Client bénéficie de la gratuité des frais de livraison au dessus d’un certain montant. La naissance d’une mère s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours calendaires, sauf indication d’un délai contraire ou cas de force majeure. En cas de retard prolongé, le Client notifie La naissance d’une mère dans les meilleurs délais, par e-mail. En cas de dépassement du délai maximum annoncé, le Client a la possibilité d'annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes qu'elle aurait versées, et ceci tant qu'elle n'a pas réceptionné sa commande.

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation lors de l’achat qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande. Tout retour sera à la charge du client (vous). Vous devrez renvoyer vos colis à l'adresse suivante : 6 sente de la Forgette 77170 Coubert. N’oubliez pas de joindre absolument votre numéro de commande. Tout produit abîmé ne sera pas repris. Pour toute demande de retour, veuillez préalablement en informer par mail à l’adresse suivante : lanaissancedunemere21@gmail.com.